服装店客人进店开场白,女装顾客进店开场白?

服装店客人进店开场白,女装顾客进店开场白?

情景一:

顾客直接进店,完全无视导购,对导购的打招呼没有回应,导购可以这样开场:

1,根据天气开场:“下雨天/下雪天/这么热的天/这么冷的天您还特意光顾,非常感谢。喝杯热茶暖一暖/喝杯冰水降降温”,随后递上水/茶/咖啡/饮料。

2,根据顾客随行人员开场:

(1)有小朋友的开场:“小朋友,我们这边有儿童休息区/游乐区,你要不要来涂鸦/搭乐高积木/组装一架飞机”;“小朋友好乖,这是我们给小朋友准备的礼物,每天开心哦。”

(2)有长辈的开场:“阿姨/叔叔,可以到我们沙发这边歇息一下,我给您们倒杯茶”。

3,根据顾客自身情况开场:

(1)顾客拎着重物/大件物品/多个物品:“您好,我们这边有储物区/置物架,您的随身物品可以暂时放一下,解放双手,减轻一点重量”。

(2)顾客感觉是夫妻/情侣:“您们好,您二位是准备装修,今天过来看看瓷砖?”

4,根据赞美开场:“先生,您戴的手表是XX牌子的吗?非常帅气!我这边刚好准备了擦表布,给您作为一个备用”、“女士,您的镯子好漂亮,玉质莹润,水头足,特别衬您的气质,嗯,适合您。我这里刚好准备了细绸布,给您清洁表面灰尘用”、“您气色真好,一看就知道平时比较注重养生。我这里有红豆薏米花草茶,给您试一下。”从顾客自身到配饰、穿着再到行为举止,有很多可以赞美的点。

情景二:

如果在导购已经与顾客打过招呼后,顾客不说话,那么给到顾客15秒自由时间,看到顾客释放信号,快速接近顾客,并根据信号情况开场:

1,顾客长时间注视某款产品时,或是顾客在某款产品前跟同伴讨论时:

(1)“先生/女士,您真是行家,这款是全抛釉砖,花色非常漂亮,使用寿命长,一眼就被您看中,您感觉一下,表面光泽度非常好。”

(2)“这款橱柜是我们设计师推荐款/设计师获奖作品/设计师专利产品,它可以完美搭配现代简约、欧式、美式等多种装修风格/多种配色,您家是哪一种装修风格/家居以什么色系为主?”

(3)“您真是眼光独到啊,这款餐桌是我们的明星产品,榉木材质,我们附近XX小区刚交房,有多位业主都对这款餐桌青睐有加。您家餐厅可放下多大尺寸的餐桌?/您家平时几口人用餐?”

(4)“先生/女士,您一眼就看中了我们的主打产品,怎么样,要不要深入的了解一下?您知道它为什么是主打产品吗?”

2,顾客左看右看寻找某款产品时:“先生/女士,您好,您是想看哪款产品呢?/有看中的型号吗?”

3,顾客查看产品标签或是价签时:带着这款产品的介绍资料过去,说“先生/女士,您好,这是这款沙发的相关资料,您可以了解一下,您比较中意什么款式/材质?/这款沙发重点关注一下它的这个XX功能,不知道是否符合您的要求?/这款沙发价格是否符合您的预期?”

4,顾客看着产品找导购时:“先生/女士,您好,我是体验师XXX,也是您的专业顾问,这是我的名片,请问怎么称呼您,您贵姓?/非常荣幸为您效劳,您觉得这款产品哪里最吸引您?”

情景三:

如果导购已经给了顾客15秒的自由时间,顾客没有释放任何信号,导购可以这样接近顾客:

1,“让您久等了。非常荣幸为您效劳。我是XXX,是XX品牌顾问师,这是我的名片,请问您贵姓?”

2,“您的光临,令咱们店蓬荜生辉,这是我们的用户实景照片/设计师建议的搭配方案,您这边可以做个参考。您家是什么装修风格?”

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