客户细分群体包含哪些类型的群体（客户细分群体包含哪些类型群）

投稿用户 • 2022年8月7日 pm4:10 • 创业思维 • 阅读 81

马云在浙江商会上发言说：做没有风险的创新，就是扼杀创新。很多时候把风险控制为零，这才是最大的风险。

其实所有的利润都来源于创新，要么是生产效率提升，要么是杀手级应用的垄断优势。

因此，所有生意的硬核都是商业模式，所有的企业经营也是商业模式在运行。

明白了企业与商业，就意味着必须要明白顾客，因为顾客的需求才是生意的来源。

顾客可以细分为5种群体类型：

①. 大众市场：价值主张及渠道通路和顾客关系全都聚集于一个大范围的顾客群组，顾客具有大致相同的需求和问题。

②. 利基市场：产品性能及渠道和顾客关系都针对某一特定需求定制。

③. 区隔化市场：顾客需求略有不同，细分群体之间的市场区隔有所不同，所提供的产品也有所不同。

④. 多元化市场：经营业务多样化，以完全不同的价位迎合不同需求的顾客细分群体。

⑤. 多边平台或多边市场：服务于两个或更多的相互依存的顾客细分群体的市场。

因此，客户在哪里模式就量身定做在哪里。但有效的管理却能够使竞争力倍增，特别是用好并购重组，才是上市公司的竞争利器。

管理的要义就是：让别人达成你的目标。

著名管理学家刘步尘表示：多元化有两条路径，一条是外延式并购，一条是内涵式扩张。从大量的成功案例来看，大多数成功的企业都是两条腿走路，单纯的并购模式和单纯的自力更生模式，都不足取。

在美的电器CEO方洪波的筹划中：外延式并购可以缩短切入新赛道的周期，跨国公司收购也有利于提高品牌在海外的知名度。不过，频繁的并购也带来了一定的隐忧。尤其是经济下沉的趋势形成时，弊大于利。

其实，企业的命脉在于产品和服务，企业永远要在产品和服务上做改善和提升，持续改善优化经营的方式和流程，不断提升产品品质和服务能力，才是长久存续的哲学……

远看是企业，近看是模式。企业只是商业模式在负重前行……看似是硬件的外延拓展其实是软件的内涵拉伸。

不是你是谁决定你走多远，而是你应该是谁注定你基业长青。

疫情过后仍是激情，今日过后仍是明天！

致敬时代，共勉友友。

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