销售群发发给客户短信简短(可以给客户群中的客户发营销短信)

珠宝销售技巧:有多少人是一直在备注的,通讯录有很多意向顾客,但是发了信息都是没回的……

销售群发发给客户短信简短(可以给客户群中的客户发营销短信)

6-1群讲解:

关键词:提高进店量

最近客流比较少,有没有增加客流的方法?

问题:

1、你们店一般做什么活动?效果好不好?为什么?

2、为什么有些店活动效果好,业绩也做得高?

3、写一个成交案例,提炼好的话术做法,和改进提升做法。

(回答不少于800字)

销售群发发给客户短信简短(可以给客户群中的客户发营销短信)

罗老师讲解:

一般店里的活动分为三种:

第一种,常规活动。每克减多少,钻石打几折之类的,要么满减,要么满送。

第二种,免费引流。靠进店领礼品转化,要求点赞转发扩散之类的。

第三种,低价吸引。预存送礼品,或者放低金价,基本上就这几类活动。

一般是写每克减多少,或者金价多少钱,会吸引顾客进店。我觉得低价和免工费会相对好一些,免工费活动能吸引一些想换款的顾客,具体哪种活动合适,要看你们店自己的情况。

一般活动前,我们会做邀约,邀约分为两部分:

一部分是老顾客,另一部分是潜在顾客。老顾客没办法每次活动都打,潜在顾客的邀约会比较精准。

很多销售都是直接群发,如果是发微信邀约顾客,分两种情况:

1、那些你对她需求不了解的,或者之前发信息没回复的,这些顾客可以群发。如果1000个顾客能发出两三个回复的,都算挺好,一般都是石沉大海,主要看顾客的购买时间点,如果刚好她那段时间想买,可能就中了。不然的话,发了只是随机。

2、另一种情况,适合单独发送的,这种方式比较容易产出业绩,但是对了解需求方面要求高一些。你要知道顾客的需求情况,16个问题哪些,然后就可以根据活动去给顾客发。

比如,你这样给顾客发:

“张姐,这些端午节的活动金价比较合适,你要过来看看吗?”

这个话术发过去,顾客什么反应?一般会问你,金价多少?或者问你什么优惠?

这种邀约话术,至少能解决一个问题:

有兴趣的顾客会问你,顾客回复了,你就能继续往下聊。不要用那种普通销售的方式,一次过把活动发过去,然后就石沉大海了。

还有一些销售习惯把活动海报发过去的,然后再加一段活动文字,发完顾客要回就回,不回就算的那种。

还有一些比较奇葩的做法,“在吗?跟你说件事。” 看到这种信息都想拉黑,不要干这种事情。也不知道是哪里教的,有些培训老师教这种做法,就说先勾起顾客的好奇心,让她回你之后,你再发活动信息,他就看到你的广告了。

假如,这个顾客是真的想法,刚好对你的活动也感兴趣,这么发没问题。但是,大部分顾客第一次能被你忽悠,第二次,95%会果断把你删了。

有人说,删就删呗,反正顾客也不买。这种做法不是正路,也不长久的,所以不要这么做。

做活动邀约,你们要记住两个重点:

第一个,要把之前看过没买的顾客需求,记清楚。

我以前习惯是,直接把她的名字后面备注产品,名字前面带字母。比如,A陈先生(30分 轻奢 1W)。

每次活动的时候,把通讯录打开,搜索字母,意向顾客就出来了,再看一下之前发送记录,选择性去发。只要看到名字,就能想起她需要什么产品,当时接待的情况怎样。

但是,要做到对点跟进,你备注的信息才有意义。

有多少人是一直在备注的,通讯录有很多意向顾客,但是发了信息都是没回的,这才是问题。

不要依赖记录在微信里的产品信息,那个是很表面的做法。厉害的销售,只要看到顾客名字,就能想起当时的接待情况和需求。

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第二个,就是你要根据顾客需求去分析,我接下来应该怎么跟进,用什么理由,这个就会用到我刚才给你们讲的邀约话术:

“小美女,昨天店里到了几个新款,有两个应该是你喜欢的类型,要不要过来看一下?”

你发的邀约理由,是要根据顾客上一次看的,她在意哪方面。找准顾客的兴趣点,她才会回你。

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