淘宝有价格保护吗,淘宝有价格保护吗?

一年前我就从之前淘宝购物较多变为PDD购物较多的状态。为什么越来越多的老用户不在淘宝购物了,我用买家体验的角度说一下。

  1. PDD当年真的便宜。便宜到发笑的地步。特别是一些生活小物品,很多5块以下,虽然明知道质量不咋,但真的便宜。另外加上新人券,发货超时补贴券,月卡5元优惠券(当年月卡很便宜,一年下来也就70块块),只要是价格敏感型的群体,估计都入坑。
  2. 淘宝价格歧视太严重。有一定的价格其实很正常,例如多参加平台游戏获得优惠券,我认为很合理,但我这里不是指这些,是淘宝老用户不如狗,给用户贴标签。以前我网购频率不算高,但是可能买过电视,电脑等高客单价产品,淘宝就把我归到“水鱼”这个标签里面。购物频率不高,88会员也是不能开了,没关系。但是老账号淘宝月卡是不能开,而注册一天的新账号立即可以开会卡?老账号和各种优惠是绝缘的。内心就会很不爽,就跑去其他平台了。
  3. 物流,还是物流。现在只要收件地附近有菜鸟驿站和快递柜,包裹都去驿站或者进柜了。我相信还是有人不喜欢入箱或者去驿站的,但是现在我们好像没有了选择权。
  4. 各种隐藏优惠券和渠道优惠券,实在太复杂。例如要通过阿里妈妈或者一淘先看看是否有隐藏优惠券,又询问客服索取,商家增加了人力成本,卖家增加了时间。
  5. 连自营的“价保”功能也是形同虚设。当时不能通过价格保护的界面忘记截图了。差价10%,客人肯定很不爽。

淘宝有价格保护吗,淘宝有价格保护吗?

我的实付订单截图

淘宝有价格保护吗,淘宝有价格保护吗?

两天后,还没收到货的情况下,降价情况。并且无法通过价格保护。

淘宝新掌门人估计也是意识淘宝现在各种规则不太令用户和卖家满意,也在慢慢整改,但是病来如山倒,病去如抽丝,麻烦先从天猫自营开始做规范吧。夺回用户估计其实很难了,但是稳住市场份额还是可以的,客人毕竟也不傻。

因为本人从事出口跨境电商工作的原因,所以对海外电商平台比较了解。境外的欧美电商平台eBayAmazon, Kaufland,他们的花花肠子真没这么多,基本是直接折扣减免。只有阿里系的速卖通最花了,可能这和外国的消费者保护法有比较大的关系。希望速卖通不要淘宝重蹈覆辙,给中国B2C卖家守好国产独苗。

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最后科普下淘宝正确的购买流程。

  1. 淘宝搜索想要的商品,使用“销量排序”和“综合排序”分别查看。并且在右边的“筛选”设置商品的价格区间,防止被智能算法割韭菜。
  2. 并且添加到收藏。
  3. 打开一淘app,查看一淘返利的折扣力度和是否有隐藏的优惠券,没有月卡则直接购买。
  4. 如果是月卡用户,先在一淘app添加到购物车,然后打开淘宝app领取月卡券,最后进行付款。

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